いつもクリニックTEN渋谷（以下TEN）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊院では、2023年7月19日より、外来診療における予約料の徴収を開始いたします。
＜選定療養費＞
220円（税込）
＜対象予約時間＞
平日9:00-18:00
＜対象診療科＞（自費診療は除く）
内科/皮膚科/泌尿器科/婦人科/睡眠外来/発熱・感染症外来/メンズヘルス外来
厚生労働省に定められた「予約に基づく診察に関する費用（予約に関する選定療養費）」に準じて、ご予約時刻から15分以内に開始した診察に対し、220円（税込）を診察料とは別に徴収をさせていただきます。
※本来の基準では、ご予約時刻から30分以内に開始した診療に対して予約料が発生しますが、弊院ではよりスムーズなご案内をスタンダードとすべく、15分以上お待たせした場合には予約料の徴収はいたしません。
TENは「次世代型かかりつけクリニック」を目指し、完全WEB予約・キャッシュレス、待ち時間ほぼ0のクリニックとして2021年5月に開業しました。おかげさまで、2023年6月時点で累計40,000人以上の患者様にご利用いただき、「渋谷のかかりつけクリニック」として貢献でき始めていると感じております。
今回予約料をいただく決断に踏み切った理由は、皆様にご支持いただいている現在の待ち時間の少ない診療スタイルを、今後も永く維持し、更にスムーズな体験になるよう運用を改善していくためです。
弊院では、開業からこの2年間、「医療に対するハードルをできる限り下げる」ことを重視し、患者様の予約から来院、受診後のフォローまでのあらゆる接点がスムーズであるよう、スタッフ一同でシステム及び運用の改善を続けて参りました。この継続的な改善により、ほとんどの患者様を15分以上お待たせすることなく受診をご案内することができるようになっております。
しかしながら、この受診体験をどの運用体制・時間帯・診療科においても持続し、更にはより短い待ち時間でご案内するにはより一層システムや運用を改善していく必要がございます。
そのため、今後もTENが目指す更に高品質な医療体験を安定的に提供していくため、この一歩が必要だと考え、今回の決断に至りました。
私たちのvisionは「医療接点をなめらかにし、目の前の人の可能性を拡げる」です。
クリニックTEN渋谷における医療体験のさらなる向上はもちろん、この場所から始まった新たな医療体験を、全国に1日でも早く普及できるよう邁進いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
